Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

1.1 Información proporcionada directamente por usted

Podemos recopilar la siguiente información personal cuando usted la proporciona voluntariamente:

• Información de contacto como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal
• Información de la cuenta, incluidas credenciales de inicio de sesión y preferencias
• Información del perfil, como su profesión, empresa, nivel de educación e intereses
• Contenido que usted proporciona, como comentarios, preguntas o mensajes enviados a través de nuestros formularios de contacto
• Información de registro cuando se inscribe en webinars, cursos o eventos
• Información de facturación y pago cuando adquiere nuestros servicios educativos

1.2 Información recopilada automáticamente

Cuando interactúa con nuestro Sitio, recopilamos automáticamente cierta información mediante tecnologías como cookies, píxeles y tecnologías similares, incluyendo:

• Información sobre el dispositivo, como tipo de dispositivo, sistema operativo y navegador
• Información de uso, como páginas visitadas, tiempo de permanencia y enlaces en los que hace clic
• Información de ubicación, como país o ciudad de acceso
• Dirección IP y datos de red

2. Cómo Utilizamos Su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

2.1 Proporcionar y mejorar nuestros servicios

• Crear y gestionar su cuenta en nuestra plataforma educativa
• Procesar transacciones y enviar notificaciones relacionadas
• Proporcionar acceso a nuestro contenido educativo, webinars y eventos
• Personalizar su experiencia en nuestra plataforma
• Analizar y mejorar la calidad de nuestros servicios

2.2 Comunicación y marketing

• Enviar información administrativa, como confirmaciones, avisos y actualizaciones de seguridad
• Proporcionar información sobre nuevos cursos, webinars y recursos educativos
• Responder a sus consultas, comentarios o solicitudes
• Enviar comunicaciones de marketing (con su consentimiento previo cuando sea requerido por ley)

2.3 Seguridad y cumplimiento legal

• Proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, así como los de nuestros usuarios
• Detectar, prevenir y abordar problemas de seguridad, fraude o actividades ilegales
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables

3. Compartir Su Información

Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

3.1 Proveedores de servicios

Compartimos información con terceros que nos ayudan a operar nuestro Sitio y proporcionar nuestros servicios, como:

• Proveedores de alojamiento web y servicios en la nube
• Procesadores de pago y servicios financieros
• Servicios de análisis y marketing
• Plataformas para webinars y conferencias virtuales

Estos proveedores están obligados a proteger su información y utilizarla únicamente para los fines específicos para los que se les ha contratado.

3.2 Requisitos legales

Podemos divulgar su información cuando creamos de buena fe que la divulgación es necesaria para:

• Cumplir con la ley aplicable, regulaciones o procesos legales
• Proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad
• Prevenir fraudes o problemas de seguridad

3.3 Transferencias comerciales

Si Guaranian participa en una fusión, adquisición, venta de activos o procedimientos de insolvencia, su información podría ser transferida o vendida como parte de esa transacción. Le notificaremos sobre cualquier cambio en la propiedad o uso de su información personal.

4. Sus Derechos y Opciones

Dependiendo de su ubicación, puede tener ciertos derechos relacionados con su información personal:

• Acceso y rectificación: Puede solicitar acceso a su información personal y corregir cualquier imprecisión.
• Eliminación: En determinadas circunstancias, puede solicitar la eliminación de sus datos personales.
• Restricción y objeción: Puede solicitar la restricción del procesamiento de sus datos u objetar a ciertos tipos de procesamiento.
• Portabilidad: Puede solicitar una copia de su información personal en un formato estructurado, comúnmente utilizado y legible por máquina.
• Retirar consentimiento: Cuando el procesamiento se basa en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, contáctenos utilizando la información proporcionada al final de esta Política de Privacidad.

4.1 Preferencias de comunicación

Puede gestionar sus preferencias de comunicación de las siguientes maneras:

• Hacer clic en el enlace "cancelar suscripción" en los correos electrónicos que recibe de nosotros
• Actualizar la configuración de su cuenta en nuestra plataforma
• Contactarnos directamente utilizando la información proporcionada al final de esta política

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger la información personal contra el acceso no autorizado, la destrucción o la alteración. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro, y no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Algunas de nuestras medidas de seguridad incluyen:

• Encriptación de datos sensibles
• Controles de acceso para personal autorizado
• Monitoreo regular de sistemas para detectar vulnerabilidades
• Planes de respuesta a incidentes de seguridad

6. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad, a menos que se requiera o permita un período de retención más largo por ley. Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención incluyen:

• La duración de nuestra relación con usted
• Obligaciones legales que debemos cumplir
• Plazos de prescripción aplicables, litigios o investigaciones regulatorias

7. Transferencias Internacionales de Datos

Podemos transferir, almacenar y procesar su información en países distintos a aquel donde usted reside. Cuando transferimos información personal fuera de su país, tomamos medidas para garantizar que se proporcionen salvaguardias adecuadas para proteger su información y para garantizar que estas transferencias cumplan con las leyes de protección de datos aplicables.

Estas salvaguardias pueden incluir:

• Transferencias a países que han sido reconocidos como proveedores de protección adecuada
• Implementación de contratos aprobados que obligan a los destinatarios a proteger su información personal

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar y almacenar información cuando visita nuestro Sitio. Estas tecnologías nos ayudan a identificar su dispositivo, recordar sus preferencias, analizar el tráfico del Sitio y personalizar el contenido.

Tipos de cookies que utilizamos:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del Sitio
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúan los visitantes con nuestro Sitio
• Cookies funcionales: Permiten al Sitio recordar sus preferencias y elecciones
• Cookies de marketing: Utilizadas para realizar un seguimiento de los visitantes en los sitios web

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro Sitio.

9. Privacidad de los Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años, y no recopilamos intencionadamente información personal de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor de 18 años sin verificación del consentimiento parental, tomaremos medidas para eliminar esa información lo antes posible.

Si cree que podemos tener información personal de un menor de 18 años, contáctenos utilizando la información proporcionada al final de esta política.

10. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. La versión más reciente estará siempre disponible en nuestro Sitio con la fecha de "Última actualización".

Le recomendamos que revise periódicamente esta política. Los cambios sustanciales se le notificarán por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro Sitio antes de que los cambios entren en vigor.

11. Contacto

Si tiene preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el procesamiento de su información personal, contáctenos en:

Nos comprometemos a trabajar con usted para resolver cualquier queja o preocupación que pueda tener sobre nuestra utilización de su información personal.